রেফারেন্স

৭৭৭৭৭বি অ্যাকাউন্ট ও সেবা ব্যবহারের শর্ত

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য স্পষ্ট শর্ত রাখি যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার ওয়ালেট, লগইন এবং উত্তোলন পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং প্রতিটি লেনদেন ও গেমপ্লে রাউন্ডে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তআইনি প্রসঙ্গযাচাইকরণ প্রক্রিয়া
77777b ৭৭৭৭৭বি অ্যাকাউন্ট ও সেবা ব্যবহারের শর্ত
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা শর্তাবলি পরিচালনা করি

৭৭৭৭৭বি প্রতিটি শর্ত স্পষ্টভাবে লিখে রাখে যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার পরিচয় নথি, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন আইডি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং লবিতে স্লট ও টেবিল গেমের মধ্যে সুইচ করতে পারেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাহলে লগইন স্টেট সংরক্ষিত থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনো সেটি দেখতে পারি না। লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা হয় এবং যদি আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন দেখি তাহলে আপনার ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং নতুন নম্বর যাচাই করুন। আমরা পরিচয় নথি ম্যাচ করার পর পরিবর্তন করি।

শর্ত নিয়ে সাহায্য

শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট শর্ত, উত্তোলন যাচাইকরণ বা লেনদেন নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি শর্তাবলি কেস আলাদাভাবে দেখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ও ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড চেক করে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং শর্তাবলি বা যাচাইকরণ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমরা প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ।
ইমেইল টিকিট উত্তোলন বিরোধ বা নথি যাচাইকরণ ইস্যুর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং লগ চেক করি।
হেল্প সেন্টার শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট সীমা, উত্তোলন নিয়ম এবং বোনাস পলিসি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা দেখুন। প্রতিটি আর্টিকেলে কংক্রিট উদাহরণ এবং সাপোর্ট লিংক রয়েছে।

শর্তাবলি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি পড়ার পর যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ রাখা হলো। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

আপনার মোবাইল নম্বর OTP দিয়ে কনফার্ম করুন, একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং পরিচয় নথি আপলোড করুন। উত্তোলনের আগে নথি অনুমোদিত হতে হবে তাই প্রথমেই আপলোড করুন।

আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে সবগুলো বন্ধ করি এবং ব্যালেন্স ফেরত দিই না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং একই ডিভাইস বা পেমেন্ট মেথড শেয়ার করা যাবে না।

আপনি যে পেমেন্ট মেথড দিয়ে জমা করেছেন সেই একই মেথড দিয়ে উত্তোলন করতে হবে। যদি আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট বন্ধ থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং বিকল্পের জন্য আবেদন করুন।

আমরা আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ রাখব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব। নতুন শর্ত প্রকাশের ৩০ দিন পর থেকে কার্যকর হয় এবং আপনি সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন চেক করুন কারণ অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস করা হলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আইনি প্রসঙ্গ জানতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

সেশন আইডি এবং স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন এবং সাপোর্ট টিমে পাঠান। আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ চেক করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিব। যদি প্রোভাইডারের লগে ত্রুটি দেখা যায় তাহলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।