আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে

আমাদের সহায়তা টিম প্রতিদিন একই কয়েকটি প্রশ্ন পায় — পেমেন্ট কতক্ষণে ক্লিয়ার হয়, উত্তোলনে কী কী তথ্য লাগে, OTP আসছে না এমন সমস্যা। তাই আমরা এই পেজ সাজিয়েছি যাতে আপনি নিজেই উত্তর পান। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিলে সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখাবে। জমার সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে যে নম্বর দেখানো হয় সেখানে পাঠান, PIN কনফার্ম করুন,

তারপর লবিতে ফিরে আসুন। উত্তোলনের জন্য আপনাকে একবার ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে — একটি OTP আসবে, সেটি দিলেই হলো। তারপর প্রতিটি উত্তোলন আপনার নির্বাচিত ওয়ালেটে যায়। লগইন সমস্যা থাকলে প্রথমে চেক করুন আপনার ফোন নম্বর সঠিক কিনা, তারপর OTP ফিল্ডে স্পেস বা অতিরিক্ত অক্ষর নেই কিনা। এই সাধারণ ধাপগুলো বেশিরভাগ সমস্যা সমাধান করে। আর যদি কোনো উত্তর এখানে না পান তাহলে

আমাদের সহায়তা চ্যানেলে সরাসরি লিখুন — আমরা আছি।