রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77777b-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারসহ।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার২৪/৭ সহায়তা দল
77777b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনে হয়, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে সতর্কবার্তা আসে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স রেকর্ড হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। গেম পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল ও ইমেইল আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লবি দ্রুত লোড করতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশে পছন্দ নির্ধারণ করুন, পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।